昨天,会计打电话说报不了税,我登录增值税发票税控开票软件点汇总上传出现错误信息
显示上传失败原因是:该版本非征期不支持汇总上传或者本期征期汇总信息已成功清卡!
我打电话咨询航天金税的服务电话,工作人员说这跟税控盘没有关系,让我去税务大厅,由于疫情的原因没办去大厅,后又咨询金税微信客服,
后来我真的找到了上传汇总失败的原因是时间错误引起的。点“汇总处理”-“金税设备管理”-“金税设备时钟设置”。
果然时间停留在了2020年12月30日,心想把时间改一下不就解决问题了吗?
我想错了,时间改不了,我又点时间校准,还是不行。
没有办法,我又给服务人员打电话,对方不耐烦的告诉我必须去服务大厅。心想一个时间错误怎么必须到服务大厅呢?要是平时我也就去了,可现在我这儿是中风险是地通区,不能出门啊!怎么办?通过微信客服得知客服电话95113,客服服务态度很好,也很专业,他告诉我只要税控盘的时间和网络基准时间在同一个月,就可以时间校准。于是我给金税盘通上电等时时到了2021年1月1日
看到这个提示我心里特别高兴,总算可以让会计报税了!当我点时间校准时又出错了,
时间还是无法校准,无奈只能再次打电话给95113,向客服描述了错误提示后,客服给了我一个金税盘底层升级工具,工具很好用,升级完后时间自动同步!